خط مشی کیفیت
Quality policy

مقاصد و جهتگیری کلی یک سازمان در رابطه با کیفیت که رسماً به وسیله مدیریت رده بالا اعلام
شده باشد.
یادآوری-1 خطمشی کیفیت عموماً با خطمشی کلی سازمان سازگار است و چارچوبی را برای تعیین
اهداف کیفیت فراهم میآورد.
یادآوری-2 اصول مدیریت کیفیت میتواند مبنایی برای تعیین خطمشی کیفیت باشد.