برنامه ریزی کیفیت Quality planning

فعالیتهایی که برای پایهگذاری اهداف و خواستههای کیفیتی و به کار گرفتن اجزای نظام کیفیت تدوین میگردد. برنامهریزی کیفیت شامل موارد زیر است. الف- برنامهریزی فرآوری شامل شناسایی، طبقهبندی و سنجش خصوصیات کیفیتی و همچنین تعیین اهداف، خواستههای کیفیت و الزامات آن. ب- برنامهریزی مدیریتی و عملیاتی شامل آماده به کار نمودن نظام کیفیت شامل سازماندهی و زمانبندی. ج- آماده نمودن برنامههای کیفیتی و فراهم ساختن بهبودهای کیفی.