بهبود مستمر Continual improvement

فعالیتی که به منظور افزایش توانایی برآورده کردن الزامات و یا خواستهها به صورت پیدرپی انجام میگیرد. یادآوری- فرایند تعیین اهداف و یافتن فرصتهایی برای بهبود، فرایند مستمری است که از طریق استفاده از یافتههای ممیزی، نتایج ممیزی، تحلیل دادهها، بازنگریهای مدیریت یا سایر طرق ان جام میگیرد و معمولاً منجر به اقدام اصلاحی یا اقدام پیشگیرانه میگردد.