نظارت کیفیت Quality surveillance
رسیدگی و تحت نظر قرار دادن وضعیت یک جوهره و تحلیل سوابق برای کسب اطمینان از اینکه الزامات معینی تأمین گردیده است. نظارت کیفیت ممکن است توسط مشتری و یا از طرف او به منظور کسب اطمینان از ر عایت شدن الزامات قراردادی انجام پذیرد.