دانشنامه سامان شهر

خط مشی کیفیت Quality policy

مقاصد و جهتگیری کلی یک سازمان در رابطه با کیفیت که رسماً به وسیله مدیریت رده بالا اعلام شده باشد. یادآوری-1 خطمشی کیفیت عموماً با خطمشی کلی سازمان سازگار است و چارچوبی را برای تعیین اهداف کیفیت فراهم میآورد. یادآوری-2 اصول مدیریت کیفیت میتواند مبنایی برای تعیین خطمشی کیفیت باشد.