ممیزی کیفیت Quality audit
بررسی مستقل و نظام یافته برای تعیین اینکه فعالیتهای مرتبط به کیفیت و نتایج مربوط با ترتیبات برنامهریزی شده مطابقت دارد و اینکه این ترتیبات به طور مؤثر اجرا میشوند و برای دست یافتن به اهداف مناسب هستند. یادآوری-1 ممیزی کیفیت نوعاً در مورد یک سیستم کیفیت یا اجزایی از آن و یا در مورد فرایندها، محصولات یا خدمات به کار میرود، ولی به اینها محدود نمیگردد. این ممیزیها را غالباً ممیزی سیستم کیفیت، ممیزی کیفیت فرایند، ممیزی کیفیت محصول و ممیزی کیفیت خدمات مینامند. یادآوری-2 ممیزیهای کیفیت به وسیله کارکنانی انجام میگیرد که مسئولیت مستقیمی در حوزههای مورد ممیزی ندارد ولی ترجیحاً با کارکنان مربوطه همکاری دارند. یادآوری-3 یکی از مقاصد ممیزی کیفیت آن است که نیاز برای بهبود و یا اقدام اصلاحی را ارزیابی میکند. ممیزی را نباید با فعالیتهای بازبینی کیفیت یا بازرسی که به منظور کنترل فرایند و یا پذیرش محصول انجام میگیرد، اشتباه کرد. یادآوری-4 ممیزی کیفیت را میتوان برای مقاصد درون سازمانی یا برون سازمانی انجام داد.